Política de privacidad

Esta página resume, en lenguaje simple, cómo cuidamos los datos de tu negocio y los de tus pacientes. Para el detalle completo — derechos, plazos, con quién compartimos los datos y cómo reclamar — está la Política de Tratamiento de Datos Personales, que es el documento que aplica de verdad frente a la Ley 1581 de 2012.

RIME opera como un espacio aislado por negocio (multi-tenant): los datos que cargas sobre tu negocio y tus pacientes nunca se comparten con otros negocios que usan la plataforma.

Las contraseñas de las cuentas se almacenan cifradas, nunca en texto plano, con verificación en dos pasos opcional. La ficha clínica de tus pacientes se guarda cifrada a nivel de cada campo (AES-256-GCM) — ni un acceso directo a la base de datos alcanza para leerla sin la clave de cifrado de la plataforma.

Los pagos se procesan a través de Wompi; no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores. Los recordatorios por WhatsApp se envían a través de la API oficial de Meta, solo cuando tu negocio los activa.

Tu negocio es quien decide qué información pedirle a cada paciente y es responsable de contar con su autorización antes de cargarla en RIME — nosotros procesamos esos datos únicamente para operar el servicio que contrataste, nunca con fines propios.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@plataforma-agenda.blog.

Transferencia en caso de cambio de control. En caso de fusión, adquisición, venta de activos, o cualquier otro cambio en el control de RIME, los datos personales tratados a través de la plataforma podrán ser transferidos a la entidad resultante, quien asumirá las mismas obligaciones de tratamiento aquí descritas. En el caso de datos de pacientes tratados por cuenta de un negocio de salud (Responsable del Tratamiento), dicha transferencia estará sujeta a la autorización correspondiente del Responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.